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운영자: Eurekable
지원 이메일: dev@eurekable.space

기기 모델, iOS 버전, 앱 버전과 문제가 생긴 순서를 함께 보내주시면 확인에 도움이 됩니다. 스크린샷을 보낼 때는 개인 위치나 알림 등 민감한 내용을 가려주세요.

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처음 별을 찾는 방법

하단 ‘오늘 밤’에서 천체를 골라 ‘찾기’를 누르세요. 선택한 대상의 방향 안내가 시작됩니다. 현재 위치와 시각이 맞는지 확인하고, 주변 건물이나 조명이 가리지 않는 하늘에서 살펴보세요.

시각을 이동해 살펴보는 경우에는 ‘오늘로 돌아가기’ 또는 현재 시각으로 돌아가는 조작을 사용하세요. 나침반 안내는 기기와 주변 자기장에 따라 보정이 필요할 수 있습니다.

AI 음성이 준비되지 않을 때

설정 → 음성 설정에서 AI 음성 다운로드 상태를 확인하세요. 네트워크 연결과 여유 공간이 필요합니다. 시스템이 모델을 정리한 경우 다시 다운로드할 수 있어요.

같은 화면에서 ‘기본 TTS · 빠른 재생’을 직접 선택할 수 있습니다. 음성 방식은 자동으로 바뀌지 않습니다. AI는 iPhone X부터 지원하며 iPhone 12 Pro급 이상을 권장합니다. 기기가 뜨거우면 잠시 식힌 뒤 다시 시도해 주세요.

구독 관리와 복원

음성 해설과 3D 우주여행은 Starama Plus 구독 기능입니다. 앱의 Plus 구매 화면에서 ‘구매 복원’을 이용하세요. 구독은 Apple 구독 관리에서 관리할 수 있습니다.

복원 시에는 구독한 Apple 계정을 사용해야 합니다. 결제와 환불은 Apple이 처리하며, 환불 요청은 Apple 문제 신고에서 진행할 수 있습니다.